Bewertungen sind auf dieser Seite das einzige, was nicht aus einer Datenbank kommt, sondern von Menschen. Damit sie etwas wert bleiben, gelten ein paar Regeln — für Sie, für die Betriebe und für uns.
Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung geprüft
Was Sie absenden, erscheint nicht sofort. Wir lesen jeden Beitrag, bevor er öffentlich wird. In der Regel dauert das ein bis zwei Werktage; an Wochenenden und Feiertagen kann es länger dauern.
Diese Prüfung ist kein Filter für unbequeme Meinungen. Kritik ist ausdrücklich willkommen — und bleibt stehen, auch wenn sie dem Haus nicht gefällt.
Wer bewerten darf
Bewerten darf, wer das Haus aus eigener Anschauung kennt — als Gast, als Tagesbesucherin, als Gast im Restaurant. Ein Buchungsnachweis ist bei uns nicht nötig; wir verlangen aber, dass die Erfahrung echt ist.
Was wir nicht veröffentlichen
- Bewertungen aus dem eigenen Haus. Nicht vom Betrieb selbst, nicht von Angehörigen, Mitarbeitenden oder Beauftragten.
- Gekaufte Bewertungen. Weder gegen Geld noch gegen Rabatt, Upgrade oder Gegenleistung.
- Bewertungen über den Mitbewerb. Wer ein Nachbarhaus schlechtschreibt, fliegt raus.
- Unwahre Tatsachenbehauptungen. „Das Frühstück war kalt“ ist eine Erfahrung. „Die Küche arbeitet unhygienisch“ ist eine Behauptung, die belegbar sein muss.
- Beleidigungen und Herabwürdigung. Auch dann nicht, wenn der Ärger berechtigt ist.
- Personenbezogene Angaben Dritter. Keine Namen von Mitarbeitenden, keine Beschreibung anderer Gäste.
- Werbung und fremde Links.
- Beiträge ohne Bezug zum Aufenthalt — etwa zum Wetter oder zur Anfahrt mit der Bahn.
Was mit Ihrer Bewertung passiert
Veröffentlicht werden Ihr angegebener Name, der Text, die Note und das Datum. Nicht veröffentlicht werden Ihre E-Mail-Adresse und Ihre IP-Adresse — die speichern wir nur zur Nachvollziehbarkeit und zur Abwehr von Missbrauch. Näheres in der Datenschutzerklärung.
Die Gesamtnote eines Hauses ist der Durchschnitt aller freigeschalteten Bewertungen. Wir gewichten nicht, wir runden nicht zugunsten von irgendjemandem, und wir entfernen keine schlechten Noten, um einen Schnitt zu heben.
Kein Haus kann sich Bewertungen kaufen
Betriebe können bei uns weder Bewertungen bestellen noch löschen lassen, weil sie ihnen nicht passen. Auch die Reihenfolge in unseren Listen ist nicht käuflich — sie richtet sich nach den Noten der Gäste.
Wenn ein Betrieb eine Bewertung beanstandet
Melden Sie uns die Bewertung mit einer kurzen Begründung. Wir prüfen jede Meldung. Stellt sich ein Beitrag als unwahr, gekauft oder rechtswidrig heraus, entfernen wir ihn. Bleibt er stehen, sagen wir Ihnen auch das — und warum.
Betriebe dürfen öffentlich antworten. Eine sachliche Gegendarstellung unter einer Kritik ist oft überzeugender als jede Löschung.
Ihre Bewertung löschen lassen
Schreiben Sie uns kurz, um welche es geht. Wir löschen sie ohne Rückfragen.
Kontakt
Meldungen und Anliegen zu Bewertungen richten Sie bitte an die im Impressum genannte Adresse.